인터넷상의 그림이 bmp로만 저장되는 문제의 원인과 처치 방법은 다음과 같습니다.

1. 인터넷 임시 폴더(Temporary Internet Files)가 꽉찬 경우

① 시작/제어판/인터넷 옵션을 클릭한다.
② 일반 탭을 클릭한다.
③ 임시 인터넷 파일의 파일 삭제 버튼을 클릭한다.
④ 파일 삭제 창의 오프라인 항목을 모두 삭제를 체크하고 확인 버튼을 클릭한다.
⑤ 확인을 클릭한다.

2. 인터넷 옵션의 설정상의 문제
- 인터넷 옵션의 설정에 암호화된 페이지를 디스크에 저장 안함을 설정하고 보안 프로토콜(https)를 통해 접속한 경우 발생한다.

① 시작/제어판/인터넷 옵션을 클릭한다.
② 고급 탭을 클릭한다.
③ 수직 이동 막대를 이용해서 보안의 암호화된 페이지를 디스크에 저장 안함를 찾는다.
④ 암호화된 페이지를 디스크에 저장 안함의 체크를 지운다.
⑤ 확인을 클릭한다.

3. http://id:pw@site.com/와같은 형식의 URL 사용
- 이 문제를 처리하는 유일한 방법은 http://site.com/과 같은 형식의 URL을 사용해서 접속한 후, 사용자 인증 창에 직접 ID, PW를 입력하는 방법외에 다른 방법은 없다.